宿泊料金はいつ払えばよいですか?  
       
  チェックインの際、現金またはクレジットカードでのお支払いをお願いしております。  
 
       
  キャンセル待ちはできますか?  
       
  当ホテルのインターネット予約はキャンセル待ちを承っておりませんのでご了承下さい。  
       
  キャンセル料はどのぐらいかかりますか?  
       
  違約金  
   
■人数が1〜9名の場合 ■人数が10人以上の場合
不泊
100%
当日5:00PM以降
50%
前日
-
14日前
-
不泊
100%
当日5:00PM以降
100%
前日
25%
14日前
10%
 
    注:%は、基本宿泊料金に対する違約金の比率です。(2008年9月現在)  
       
  団体割引はありますか?  
       
  団体割引は人数により検討させていただいております。お電話でお問い合わせお願いします。(0283-22-1489)  
       
  子供料金はありますでしょうか?  
       
 

お子様の料金(小学生以下)は、大人料金よりのお値引きがございます。ご予約の際にお問い合わせ下さい。
布団など必要としない幼児(小学生未満)は¥1,080になります。

 
       
  到着時間が遅れるのですが、門限はありますか?  
       
  門限は23時となっております。23時以降になる場合は、ご連絡下さい。  
       
  チェックイン前に荷物を預かってもらえますか?  
       
  お預かりいたしますので、ホテルフロントにお申し付けて下さい。  
       
  支払いにはどのようなクレジットカードが利用できますか?  
       
  JCB、アメックス、NICOS、VISA、ダイナーズがご利用頂けます  
       
  旅館に宿泊の場合、女性用のお風呂はありますでしょうか?  
       
  6箇所お風呂(うちラジウム人工温泉は5箇所)が、すべて鍵がかかりますので、鍵をかけてのご利用が可能です。  
       
  洋室(ホテル部)に泊まりますが、露天風呂、大風呂、壷湯、岩風呂のご利用できますか?  
       
  もちろん無料にてご利用可能です。  
       
  禁煙室はありますか?  
       
  ホテル部に禁煙室をご用意しております。旅館部は申し訳ございません、禁煙室はございません。全室空気清浄機を設置しております。  
       
  食事はできますでしょうか?  
       
  当館では、夕食、朝食をご提供させていただいております。また、併設施設のプチボヌールにて、ナポリピッツァなどお楽しみ頂けます。  
       
  食事は、和食ですか?洋食ですか?  
       
  和食になります。プチボヌールではパスタや、ピッツァをお楽しみ頂けます。  
       
  駐車場はありますか?  
       
  駐車場ご用意しております。大型車、観光バス等(要予約)も駐車可能です。
(無料)
 
       
  インターネット接続は出来ますか?  
       
  全室、ホテルロビーにて、LAN・Wifi接続にて高速インターネット接続(無料)が出来ます。  
       
  インターネット予約で、空き室が出ないのですが?  
       
  検索しても部屋が出てこない場合は、お部屋の空室がございません。  
       
  事前に荷物を送ってもいいですか?  
       
  お送り状にご宿泊者名、ご宿泊日をご記入下さい。  
  ■送り先    
  〒327-0844    
  栃木県佐野市富岡町324    
   ホテル三吉野別館 内    
  (お客様のお名前)    
   0283-22-1489    
       
  ツインルームは、ありますか?  
       
  ツインルームのご用意は無く、ベッドルームはすべてシモンズ社のダブルベッドルームとなっております。  
       
  子供用の浴衣はありますか?
 
       
  ご用意しておりません。御了承ください。
 
       
  お部屋に冷蔵庫はありますか?
 
       
  旅館及びホテルのお部屋全室に冷蔵庫を設置しております。
 
       
  お部屋に飲食物のもに込みは出来ますか?
 
       
  出来ます。

 
       
  インターネットを使用するには、何が必要ですか?
 
       
  パソコンの貸し出しはございませんので、お持ち下さい。LAN配線はお部屋にご用意してございます。
 
       
  PC等の貸し出しはしてますか?
 
       
  貸し出しは、ありません。御了承ください。
 
 
       
  お部屋での食事はできますでしょうか?
 
       
  お部屋での食事はやっておりません。プチボヌールからのルームサービスはやっております。
 
 
       
食事のキャンセル料はどのぐらいかかりますか?  
       
  食事キャンセル料は以下の通り頂戴します。  
   
■夕食キャンセル ■朝食キャンセル
夕食当日の17時以降
夕食代の50%
夕食当日の20時以降
又は、
連絡がない場合
夕食代の100%
朝食当日
朝食代の100%
 
       
 
       
  チェックアウトの延長はできますでしょうか
 
       
 
基本的には承っておりませんが、空室状況により承れることもございます。お問い合わせ下さい。
その際、ご出発時間に応じて下記の追加料金をいただきます。
 
       
    1200 PM までは室料金の3分の1
 
    5:00 PM までは室料金の2分の1  
    5:00 PM 以降は室料金の全額  
 
 
       
  旅館の山茶花、紫陽花は1名、山吹は2名で泊まることはできますでしょうか?  
       
  他のタイプのお部屋が満室の場合、宿泊当日に限り承ることが可能な場合がございます。その場合、インターネットでの受付はしておりませんので、お電話でお問い合わせ下さい。